Nagbigay si Lean G. Liu ng isang kahanga-hangang pagsasanay sa "Patakaran at Lean Operation" sa gitnang antas ng kumpanya at sa itaas ng mga kadre. Ang pangunahing ideya nito ay ang isang negosyo o isang koponan ay dapat magkaroon ng isang malinaw at tamang layunin ng patakaran, at ang anumang paggawa ng desisyon at mga tiyak na bagay ay dapat isagawa sa paligid ng itinatag na patakaran. Kapag ang direksyon at mga layunin ay malinaw, ang mga miyembro ng koponan ay maaaring mag -concentrate at lumabas lahat nang walang takot sa mga paghihirap; Tinutukoy ng pamamahala ng patakaran ang taas, at ang pamamahala ng target ay sumasalamin sa antas.

Ang kahulugan ng patakaran ay "ang direksyon at layunin upang gabayan ang pasulong ng negosyo". Ang patakaran ay naglalaman ng dalawang kahulugan: ang isa ay ang direksyon, at ang isa ay ang layunin.

Ang direksyon ay ang pundasyon at maaaring gabayan kami sa isang naibigay na direksyon.

Ang layunin ay ang pangwakas na resulta na nais nating makamit. Napakahalaga ng pagpoposisyon ng layunin. Kung napakadaling makamit, hindi ito tinatawag na isang layunin ngunit isang node; Ngunit kung hindi ito makakamit at mahirap makamit, hindi ito tinatawag na isang layunin ngunit isang panaginip. Ang mga makatuwirang layunin ay nangangailangan ng pinagsama -samang pagsisikap ng koponan at maaaring makamit sa pamamagitan ng pagsisikap. Dapat tayong maglakas -loob na itaas ang target, sa pamamagitan lamang ng pagtaas ng target maaari tayong makahanap ng mga potensyal na problema at ayusin ang mga loopholes sa oras; Tulad ng pag-mountaineering, hindi mo na kailangang gumawa ng isang plano upang umakyat ng isang 200-metro-taas na burol, umakyat lamang ito; Kung nais mong umakyat sa Mount Everest, hindi ito magagawa kung walang sapat na pisikal na lakas at maingat na pagpaplano.

Gamit ang direksyon at layunin na tinukoy, ang natitira ay kung paano matiyak na palagi kang gumagalaw sa tamang direksyon, kung paano iwasto ang mga paglihis sa isang napapanahong paraan, iyon ay, kung anong pamamaraan ang gagamitin upang matiyak ang pagsasakatuparan ng patakaran at mga layunin, at upang matiyak na ang disenyo ng system ay makatwiran at praktikal. Ang mga pagkakataong mapagtanto ito ay tataas nang malaki.

Ang pamamahala ng operasyon ng mga layunin ng patakaran ay talagang hayaan ang disenyo ng negosyo ng isang sistema ng pamamahala upang matiyak ang maayos na pagsasakatuparan ng mga layunin ng negosyo.

Upang magawa nang maayos sa anumang bagay, ang mga talento ay ang pundasyon; Ang isang mahusay na kultura ng korporasyon ay maaaring maakit at mapanatili ang mga talento; Maaari rin itong matuklasan at linangin ang mga talento mula sa loob ng negosyo. Ang isang malaking bahagi ng dahilan kung bakit maraming tao ang hindi pangkaraniwan ay hindi nila inilalagay ang mga ito sa isang angkop na posisyon at ang kanilang mga pakinabang ay hindi dinala sa paglalaro.

Ang mga layunin ng patakaran ng negosyo ay dapat na mabulok na layer sa pamamagitan ng layer, na masira ang malaking layunin sa maliit na mga layunin ayon sa antas, na umaabot sa pinaka pangunahing antas; Ipaalam sa lahat ang mga layunin ng bawat antas, kabilang ang mga layunin ng kumpanya, maunawaan at sumasang -ayon sa bawat isa, hayaang maunawaan ng lahat na tayo ay isang pamayanan ng interes, at lahat tayo ay umunlad at lahat ay nawala.

Ang sistema ng pamamahala ng operasyon ay dapat suriin sa anumang oras mula sa sumusunod na apat na aspeto: kung ipinatupad ito, sapat na ang kapasidad ng mapagkukunan, kung ang diskarte ay maaaring suportahan ang pagsasakatuparan ng layunin, at kung ang diskarte ay epektibong ipinatupad. Maghanap ng mga problema, ayusin ang mga ito sa anumang oras, at tama ang mga paglihis sa anumang oras upang matiyak ang kawastuhan at epektibong operasyon ng system

Ang operating system ay dapat ding pinamamahalaan alinsunod sa siklo ng PDCA: itaas ang mga layunin, matuklasan ang mga problema, mga kahinaan sa patch, at palakasin ang system. Ang proseso sa itaas ay dapat isagawa nang paikot -ikot sa lahat ng oras, ngunit hindi ito isang simpleng pag -ikot, ngunit tumataas sa ikot.

Upang makamit ang mga layunin ng patakaran, kinakailangan ang pang -araw -araw na pamamahala ng pagganap; Hindi lamang ang mga layunin ng patakaran ay dapat na mailarawan, kundi pati na rin ang mga sistematikong pamamaraan na pinagtibay sa paligid ng pagsasakatuparan ng mga layunin ng patakaran. Ang isa ay upang paalalahanan ang lahat na bigyang-pansin ang mga alituntunin at layunin sa anumang oras, at ang isa pa ay gawing madali para sa lahat na iwasto ang mga paglihis sa anumang oras at gumawa ng maayos na pag-tune sa anumang oras, upang hindi sila magbabayad ng isang mabibigat na presyo para sa hindi makontrol na mga pagkakamali.

Ang lahat ng mga kalsada ay humahantong sa Roma, ngunit dapat mayroong isang kalsada na pinakamalapit at may pinakamaikling oras ng pagdating. Ang pamamahala ng mga operasyon ay upang subukang hanapin ang shortcut na ito sa Roma.